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보이스피싱은 전화나 음성 메시지를 통해 개인 정보를 탈취하거나 금전을 빼내는 사기 수법이다. 보이스피싱은 다양한 방식과 유형이 존재한다. 반드시 알아야하는 보이스피싱의 종류와 대응법을 알아보자.
전화 문자는 물론 AI까지 활용해 사기
보이스피싱에는 많은 유형 있지만 점점 다양화되고 치밀해지고 있다.
과거와 달리 AI기술까지 활용한다. 대표적인 보이스피싱 기법을 알아보자.
1. 문자로 지인을 사칭하며 송금요구
보이스피싱 사기범들은 다른 사람의 인터넷 메신저 아이디와 비밀번호를 해킹해 그 사람의 지인에게 연락한 후 송금을 요구한다. 피해자가 송금하면 이를 가져가는 방식이다.
2. 금융회사, 금감원, 검찰, 경찰사칭
금융회사 또는 금융감독원, 경찰, 검찰을 사칭하며 정보유출 피해확인 문자를 보낸다. 이후 피싱사이트로 유도한 후 금융정보를 입력하게 해 피해자 명의의 대출 등을 받아 돈을 가져간다.
3. 텔레뱅킹 가입하게 한 후 계좌이체
고령층에 전화를 걸어 금융관련 문제로 텔레뱅킹에 가입하게 한다. 이후 피해자를 현혹해 텔레뱅킹에 필요한 개인정보, 통장비밀번호를 알아내고 계좌에서 돈을 빼내가는 방식이다.
4. 피해자 알몸 녹화로 금전요구
범죄자들은 피해자와 영상통화를 시도해 그 과정에서 피해자의 알몸을 노출시키고 이를 녹화한다. 이후 영상을 지인들에게 보내겠다고 협박해 피해자에게 금전을 요구하는 방식이다. 이 과정에서 딥페이크 기술이 악용되기도 한다.
5. 딥보이스 기술 이용한 송금요구
AI로 사람 목소리를 훔쳐 조작하는 딥보이스 기술을 이용하기도 한다. 가족이나 지인의 목소리는 물론 말투까지 똑같이 흉내내는 AI 기술을 악용하는 것. 가족이나 지인의 목소리로 자신이 납치되었으니 금전을 보내라 요구하던가 혹은 사고로 인한 보상금을 요구하기도 한다.
이외에도 최근 군부대를 사칭하는 사기꾼이 공구인에게 물건을 사겠다며 접근해 와인이나 꽃과 같은 다른 업체의 물품 대금을 대신 입금해주면 나중에 한꺼번에 지불하겠으니 송금을 요구하는 사기도 있다. 그리고 저금리 대출을 소개한다며 계좌번호 및 비밀번호를 요구하는 경우가 있으며 어플을 이용해 스마트폰을 해킹하여 금전을 빼내기도 한다.
보이스피싱은 나날이 다양해지고 진화하고 있다. 그렇기에 다양한 보이스피싱 사례 및 예방법을 알아야 한다. 아래의 10계명을 통해 보이스피싱 예방 및 대처법을 알아보자.
1. 정부기관이라며 자금이체를 요구하면 일단 보이스피싱 의심
검찰·경찰·금감원 등 정부기관은 어떠한 경우에도 전화로 자금의 이체 또는 개인의 금융거래정보를 요구하지 않는다.
2. 전화·문자로 대출 권유받는 경우 무대응 또는 금융회사 여부 확인
전화 또는 문자를 통한 대출광고는 대출빙자형 보이스피싱일 가능성이 높다. 이러한 연락을 받은 경우 반드시 금융회사의 실제 존재여부를 우선 확인한다.
3. 대출 처리비용 등을 이유로 선입금 요구시 보이스피싱을 의심
정상적인 금융회사는 전산비용, 보증료, 저금리 전환 예치금, 선이자 등 어떠한 명목으로도 대출과 관련하여 선입금하라고 요구하지 않는다.
4. 저금리 대출 위한 고금리 대출 권유는 100% 보이스피싱
저금리 대출을 받기 위해서는 거래실적을 쌓아야 한다며 고금리대출을 먼저 받으라고 하는 경우는 100% 보이스피싱이다.
5. 납치·협박 전화를 받는 경우 자녀 안전부터 확인
자녀가 다쳤다거나 납치되었다는 전화를 받았을 때에는 자녀가 안전한지부터 확인한다.
6. 채용을 이유로 계좌 비밀번호 요구시 보이스피싱
정상적인 기업의 정식 채용절차에서는 급여계좌 개설 또는 보안관련 출입증 등에 필요하다면서 체크카드 및 금융거래정보(비밀번호, 인증서,OTP 등)를 절대 요구하지 않는다.
7. 가족 등 사칭 금전 요구시 먼저 본인 확인
가족 및 지인 등이 메신저로 금전을 요구하는 경우 반드시 다른 채널로 확인을 한다.
8. 출처 불명 파일·이메일·문자 클릭하지 말고 삭제
출처가 불분명한 파일을 다운받거나 의심스러운 인터넷 주소가 포함된 문자를 클릭하면 악성 코드에 감염되어 개인정보가 유출될 수 있다.
9. 금감원 팝업창 뜨고 금융거래정보 입력 요구시 100% 보이스피싱
인터넷 사이트에 접속 후 금감원 팝업창이 뜨며 보안승급을 위해 개인정보를 입력하라고 요구하면 보이스피싱이니 절대 응해서는 안된다.
10. 보이스피싱 피해발생시 즉시 신고 후 피해금 환급 신청
사기범에게 속아 자금을 이체한 경우, 사기범이 예금을 인출하지 못하도록 신속히 경찰 또는 해당 금융회사에 전화하여 계좌에 대한 지급정지 조치를 한다. 지급정지 조치 후 경찰서에 방문하여 피해 신고를 하고, 금융회사에 피해금 환급을 신청한다. 해당 계좌에 피해금이 인출되지 않고 남아 있는 경우 피해금 환급제도에 따라 별도의 소송절차 없이 피해금을 되찾을 수 있다.
정리 _ 한상훈 / 출처 _ 금융감독원, 경찰청
